加工定制:否 | 类型:服务评价器 | 品牌:鼎银 |
型号:DY9481 | 报警功能:否 | 适用场所:银行 |
用途:用于取号和叫号 | 外形尺寸:1158*785*258mm | 产品别名:排队机 |
功能特性:防火、 防湿、 指纹保护 | 规格:1158*785*258 |
全无线DY9481智能型叫号机是目前国内少数厂家采用的新型技术***的设备,本产品一投入市场就得到认可,产品优势:
4、主要功能
4.1、可实现全市、全省、全国联网,远程查询、监控评价数据。
4.2、系统可有线或无线连接,适合各种环境使用。
4.3、员工只需要在评价控制器上输入工号和密码即可登陆。
4.4、系统会自动记录员工上岗和离岗时间,并统计出考勤报表。
4.5、客户评价标准分为四个等级:“很满意”、“满意”、“一般满意”、“不满意”。
4.6、当某个窗口被评为“不满意”时,后台系统会自当弹出提示窗口,方便管理者在时间解决问题。
4.7、系统可实时统计出每个工作人员或整个大厅实际办理的业务数量、平均办理时间等 信息,方便管理者查询。
4.8、员工***标准分为五个等级,提升或降低员工的***标准由系统根据每个员工的业务量、评价得分等数据自动分析完成。
4.9、评定员工级别的标准算法可由客户根据自身的实际情况进行修改,满足各行业用户的要求。
4.10、可以和排队管理系统连接使用,并共用一台主机控制。
4.11、系统具有评价提示音和“一米线”提示音。
4.12、所有语音全部采用专业录制方式,声音清晰、圆润。
4.13、员工卡的设计风格完全按照客户的VI标准进行设计。
5、服务评价管理系统具体报表
5.1、大厅服务评价实时报表(可统计大厅各窗口柜员当日当时的总评价人次、满意人次、基本满意人次、不满意人次,满意率、基本满意率、不满意率、未评价人次等)。
5.2、大厅服务评价日报表(可统计大厅各窗口柜员***日总评价人次、满意人次、基本满意人数、不满意人数,满意率、基本满意率、不满意率、未评价人次等)。
5.3、大厅服务评价周报表(可统计大厅各窗口柜员***周总评价人次、满意人次、基本满意人数、不满意人数,满意率、基本满意率、不满意率、未评价人次等)。
5.4、大厅服务评价月报表(可统计大厅各窗口柜员***月总评价人次、满意人次、基本满意人数、不满意人数,满意率、基本满意率、不满意率、未评价人次等)。
5.5、柜员服务评价日报表(可统计大厅某窗口柜员***日总评价人次、满意人次、基本满意人次、不满意人次,满意率、基本满意率、不满意率、未评价人次等)。
5.6、柜员服务评价周报表(可统计大厅某窗口柜员***周总评价人次、满意人次、基本满意人数、不满意人数,满意率、基本满意率、不满意率、未评价人次等)。
5.7、柜员服务评价月报表(可统计大厅某窗口柜员***月总评价人次、满意人次、基本满意人数、不满意人数,满意率、基本满意率、不满意率、未评价人次等)。